为防控基孔肯雅热，高明荷城依托佛山市12345政务服务便民热线推出的“蚊媒防控工单一日速办机制”，通过“群众举报—快速定位—集群处置—闭环反馈”的数字化管理流程，显著提升蚊媒孳生地的处置效率。

高明荷城街道职能部门人员正在清理一处蚊虫孳生点。摄影：荷宣

据介绍，如果市民发现小区、楼道或公共区域存在积水容器、垃圾堆积、废弃轮胎等蚊虫孳生隐患，可随时拨打12345热线或通过“佛山12345”微信小程序，拍照上传问题点位，系统将自动定位并生成工单，派发至对应责任部门。

机制上线后，市民参与热情高涨。截至目前，荷城街道经上述平台受理蚊媒孳生隐患工单515件。其中384件已快速办结，办结率超过74%；119件正在加速处理中（占比23.11%），有效遏制了河江、月明等重点社区的蚊媒孳生风险。

工单处置能跑出“加速度”，关键在于一套高效的执行体系。机制建立起“区—镇（街道）—村（社区）”三级网格联动体系，要求1小时内响应，24小时内办结，对于确诊病例周边等重点区域实行优先处理。接到工单后，街道相关职能部门与村（社区）工作人员将协同作战，对举报点位进行彻底清理。此外，市、区疾控中心定期对蚊媒密度进行监测。对于监测不达标或整改不到位的区域，系统将自动“返工”，重新派单，直至彻底清除隐患。

荷城街道相关负责人表示，下一步将持续优化机制流程，深化入户排查和科普宣传力度，以更实的举措巩固防控成效，全力保障市民群众的生命健康安全。

文 | 佛山市新闻传媒中心记者李玉冰

通讯员 | 荷宣

编辑 | 杨权邦