“南海民生微访谈”开展一年来，累计上线访谈广播直播节目超50期，受理群众咨询及诉求1051件，满意办结率稳定保持近97%，2022年群众反映同比下降52.5%，持续有力深化访谈服务实效。

2021年4月，南海创新推出“民生微访谈”政民互动类节目，每周三早上7：30~9：00，在广播电台和新媒体端口同步直播，邀请南海各区直部门、各镇街上线回应市民关切，向市民介绍党委政府各项重点民生工作。

媒体记者走进南海公证处办事大厅直播看服务。/受访者供图

经过一年的创新发展，区直机关工委持续深化工作模式，探索出倾听民意“查”需求、聚焦民生“看”服务、党建引领“办”实事、群众参与“评”实效的工作闭环，确保机关党建精细化服务民生需要。

在“查”方面，通过“书记上线做主播”、每期发放政务服务“微调查”网络问卷，实现机关党员队伍一线查需求、书记上线查问题、群众填问卷查短板。在“看”方面，多种方式组织邀请媒体记者和市民群众参与直播互动，到民生工程、重点项目、办事大厅等现场看进度、看成效、看服务。在“办”方面，推动书记挂帅办、机关党组织专业办、党员一线办，把民生实事办到群众心坎上。最后，以“评”为抓手，严抓整改落实，构成保障服务质效的完整闭环。

自2021年4月民生微访谈启动以来，南海进一步将上线单位从区直部门拓展到七镇街，实现职能部门和镇街100%全覆盖上线，紧扣全年重大时间节点和社会热点，科学安排上线计划。

接下来，南海将持续优化提升“民生微访谈”服务效能。在服务内容上，访谈选题进一步紧扣南海区委、区政府中心工作，更加聚焦稳经济保增长、促发展惠民生、疫情防控等领域，着力以访促干，有机结合中心工作持续发挥民生实事保障作用。在访谈形式上，探索开展代表上线访谈、组建民生观察团等，推进“南海民生微访谈”品牌化建设。