“您好，我们公司有一批试剂盒想要出口，但是不知道要走什么流程？”今年3月初，佛山海关驻禅城办事处青年关员叶丽虹接到了广东永诺医疗科技有限公司的求助电话后，主动加班熟悉特殊物品出口流程、审阅企业网申材料，逐项对照相关文件规定，对生产新冠抗原检测试剂盒的实验室进行实地考察，提前1个月帮助企业通过现场考核。

这是佛山海关驻禅城办事处查检科（以下简称“禅城海关查检科”）主动服务企业的一个缩影。作为承担禅城区进出口货物属地查检职责的科室，禅城海关查检科不仅是防疫物资进出口“绿色通道”的守护者，也是支持企业发展壮大的主力军。他们用专业和服务赢得口碑，获评2022年广东省工人先锋号。

佛山海关驻禅城办事处查检科关员进企业宣讲。/受访者供图

夯实党建根基

理想信念有高度

禅城海关查检科现有干部13名，其中党员10名。在上级党委和单位工会的领导下，该科室党支部带领全体职工通过创建“工人先锋号”活动，不断在强化自身素质、提高业务技能等方面下功夫，锻造出一支不怕吃苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的职工队伍。

2022年除夕当日下午，查检科老党员卢启兆正在家里和家人准备年夜饭时，突然接到单位的紧急电话，要立即出发到指定地方参加疫情防控工作。放下电话，卢启兆立马穿上衣服就出门，持续工作到深夜才回家。

从事卫生检疫岗位的年轻党员刘谢，积极主动参加联防联控和口岸疫情防控工作，为口岸一线疫情防控制定了各项操作指南、应急预案，细化防控条例，多次主动请缨参与采集鼻咽拭子核酸，并第一时间送样到广州实验室。和刘谢一样，她的丈夫也是没日没夜坚守在抗疫一线，为此，夫妻俩只好把3岁的儿子暂时送去爷爷家。

关键时刻站出来，紧急关头冲上去。特殊时期，一个个在不同岗位的先进党员，凝聚起上下同心、众志成城的强大正能量。自然朴实的话语、一如既往的坚守，禅城海关查检科的党员干部用实际行动发挥着先锋模范作用。

落实高效把关

查验出证有速度

“多亏了海关，一通电话就有人马上办理，还为我们省了不少费用。”佛山晋昇贸易有限公司为禅城海关查检科的服务竖起了大拇指。

不久前，佛山晋昇贸易有限公司相关负责人拨通了禅城海关的服务热线，说有一批中药材要紧急送往香港。查检科马上安排关员返岗，加班加点办结通关监管手续，为企业节省了这批出口货物周末两天的仓储费用。

疫情发生以来，由于中药的独特疗效，国际市场对中药材的需求也随之增加。禅城海关查检科科长陈旭彬介绍，为助力中药材出口，2020年以来禅城海关查检科成立了中药材出口服务保障小组，适时推出了一系列促进通关便利化的措施。

佛山市谊侨濠润贸易有限公司是禅城区一家从事中药材出口的企业，常年向东南亚、北美等地区出口各类中药材。

2020年初，该公司接到了英国和新西兰客户的意向订单，但是因为没有出口中药材到这两个国家的经验，担心通关会比较麻烦，于是他们向海关进行了咨询。

“真是多亏了海关工作人员的帮忙，不仅为我们提供了这两个国家中药材管理法规技术支持，还开通‘8小时外’预约办理通道，节假日无休受理办理通关手续。”佛山市谊侨濠润贸易有限公司郭经理说，2020年，该公司不仅实现了中药材出口英国和新西兰零的突破，全年订单还增长了200%。

高效便捷的政务服务有力推动了禅城外贸的发展，近两年禅城区出口中药材猛增，出口覆盖新加坡、印度尼西亚、菲律宾、泰国、美国、加拿大等国家和地区。

做实优质服务

帮扶企业有温度

“您好，我们公司是一家电子公司，想要出口一批锂电池，但是之前没做过这一块，能不能指导一下我们呢？”日前，在接到禅城区一家企业的咨询电话后，禅城海关查检科关员第一时间收集锂电池出口的各种资料，随后带着资料主动上门，向企业宣传相关政策法规，讲解申报要求、包装要求、事故应急处置和安全防护措施等知识，对出口锂电池的包装使用、标签张贴等进行技术指导。

查检科关员利永杰作为关企联络员，“点对点”助力企业纾困解难。利永杰主动为企业开通预约检验通道，通过预约查验、即报即验等模式，帮助企业提高通关效率，助力实现禅城企业出口锂电池零的突破。

想企业之所想、急企业之所急、办企业之所需，是禅城海关查检科服务企业的宗旨。近年来，禅城海关查检科组建“暖企先锋队”，统筹推进远程监管、简化单证、“8小时外”绿色通道等8项便民利企措施，参与打造佛山市最大的国门生物安全科普教育基地，并组建“国门生物安全科普小队”，科室干部作为兼职教师参与广州海关国门安全教育校本课程并授课。

2020年以来，该科累计为企业、群众提供普法宣传和便民服务250多个小时。

对于荣获2022年广东省工人先锋号，陈旭彬说：“这既是激励，也是鞭策。”今后将以这项荣誉作为新起点，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，激励引导党员干部履行海关职责任务，在开展口岸疫情防控、落实重大改革任务、维护国门安全、优化口岸营商环境等重大工作任务中走在前、干在先，为迎接党的二十大胜利召开贡献海关基层力量。