1、玩家要去申诉自己QQ账号，并且是能成功拿到回执编号，这个是很重要的。

2、身份证上的个人地址，还有身份证的正反面都是要很清晰的截图。需要的是要看得到身份证号码还有自己的姓名，而且是自己的申诉时候自己填的个人信息都是要一样的。但是还是会有特殊情况的，就是至尊宝用户不能申诉的情况下，可以联系客服，0755-83765566进行联系。